From 8 a.m. to 11 p.m.
Catálogo

Kenapa Data Seluler Tidak Muncul? Jangan Cemas, Mungkin Ini Penyebabnya

Artikel diperbarui pada 18 Oktober 2023

kenapa data seluler tidak muncul

Pernahkah sobat Choosers Club bertanya-tanya, kenapa data seluler tidak muncul? Apabila network dalam kondisi normal, ikonnya terpampang pada bagian paling atas layar HP. Tapi, gangguan pada sambungan sinyal membuat ikon tersebut menghilang. 

Kondisi demikian tentu membingungkan. Apalagi kalau paket kuota sebenarnya telah diisi ulang, namun malah belum dapat dipakai. Sebenarnya, kondisi seperti ini bukan terjadi tanpa sebab. Bagi para pemilik gadget, sebaiknya pahami penyebab serta bagaimana cara mengatasi data yang tidak muncul tersebut.

 

Kenapa data seluler tidak muncul padahal sudah diaktifkan?

Muncul pertanyaan kenapa tiba tiba data seluler tidak muncul? Terputusnya konektivitas mobile connection pada handphone disebabkan oleh beberapa faktor. Supaya lebih jelasnya, berikut beberapa penyebab data seluler tidak muncul atau alasan kenapa data tidak bisa digunakan yang perlu diperhatikan.

1. Kartu SIM tidak terdaftar di jaringan

Salah satu alasan mengapa data seluler tidak muncul bisa jadi karena kartu SIM belum terdaftar. Setiap telepon harus memiliki kartu yang terdaftar dengan identitas pemiliknya sebelum digunakan. Hanya setelah kartu terdaftar, nomor tersebut dapat digunakan. Kebijakan ini diberlakukan untuk menjaga keamanan pengguna.

Jika nomor masih not registered, sambungan mobile connection tidak akan muncul meskipun SIM card telah dimasukkan ke dalam telepon. Pendaftaran identitas dapat dilakukan saat pertama kali SIM dimasukkan.

2. Jaringan seluler tak tersedia

Koneksi mobile jadi bertuliskan no service pada layar gadget karena tiada adanya signal. Lantas, kenapa jaringan seluler tak tersedia?

Lenyapnya ikon maupun hubungan mobile connection dipengaruhi oleh lokasi tempat sobat berada. Operator SIM untuk ponsel yang dipakai not registered di area tempat Anda berada saat itu. Jadi, sinyalnya terbatas sampai khusus area tersebut.

Paket internet seluler

Bukan cuma itu, pihak operator juga lebih sulit dalam menjangkau area terpencil ataupun jauh dari pusat kota, seperti pada area pegunungan, sawah, serta lain sebagainya. Di area-area tersebut, kemungkinan besar lebih susah network sehingga data tidak muncul.

3. Kerusakan hardware HP

Meskipun nomor selesai diregister lalu aktif, namun tetap saja data seluler tidak muncul. Lalu, kenapa data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan? Kemungkinan besar penyebabnya berupa gangguan pada hardware maupun perangkat keras smartphone.

Seiring pemakaian, kondisi perangkat keras normalnya mengalami penurunan kualitas. Agar mengetahui penyebab kerusakan, gadget perlu dibawa menuju tempat servis khusus gadget. 

Apabila kerusakannya ringan, biasanya persoalan sambungan mampu diatasi hanya dengan melakukan restart. Tapi, kalau kerusakannya berat, maka komponen hardware rusak perlu diganti menggunakan komponen baru untuk mengatasi sinyal internet tidak muncul.

4. Gangguan pihak operator

Alasan lain bisa menyebabkan terputusnya sinyal meliputi hambatan pihak operator maupun provider. Layanan provider terganggu karena berbagai sebab, misalnya jika terjadi mati lampu, terjadi kebakaran serta bencana alam, serta banyak faktor-faktor lainnya.

Saat pihak operator mengalami tantangan koneksi, maka pengguna nomor bersangkutan ikut terdampak. Dampak paling utamanya mempengaruhi SIM card tak ada layanan.

5. APN berubah atau hilang

APN merupakan singkatan dari Access Point Name, yaitu sistem pengaturan sambungan network. Fungsi utamanya sebagai penghubung antara saluran internet dengan jaringan internet. 

Terkadang, pengaturan APN pada HP tiba-tiba menghilang atau mengalami perubahan karena adanya perubahan pada phone setting. Kondisi demikian menggambarkan salah satu penyebab terbatasnya ketersediaan mobile connection.

Kalau setelannya dibiarkan tanpa diotak-atik sejak gadget dioperasikan, pasti koneksi APN terhindar oleh masalah, maka sambungan mobile service terpampang. Tapi, saat melakukan update, barangkali terdapat perubahan pada setelan sehingga berdampak pada lenyapnya pengaturan APN sebelumnya.

6. Gangguan sistem operasi

Terkadang, gangguan pada sistem operasi gadget juga menyebabkan alasan logo network pada phone display lenyap. Masalah begini dialami kalau handphone Anda terkena virus atau ditemukan kerusakan pada sistem karena telah terlalu lama dipakai.

Selain itu, sistem operasi jadul yang not updated juga menyebabkan terjadi hambatan. Kerusakan pada sistem operasi berdampak terhadap terputusnya network.

Apa Penyebab Jaringan Seluler Tidak Tersedia

 

Cara mengatasi data seluler tidak muncul

Berdasarkan penjelasan di atas, maka disimpulkan bahwa setidaknya terdapat enam alasan mengapa sambungan paket masih not registered meskipun telah teregister. Jika telah mengetahui penyebabnya, sekarang saatnya mencari tahu upaya mengatasinya.

1. Restart ponsel

Melakukan restart gadget menggambarkan langkah mengatasi koneksi bertuliskan no service. Ini merupakan strategi paling mudah dilakukan, dijamin akan memberikan hasil cukup efektif. 

Tapi, perlu dipahami bahwa metode restart hanya berlaku apabila penyebab tak ada layanan berupa kerusakan perangkat keras serta sistem operasi handphone. Apabila kerusakan disebabkan pihak provider, maka melakukan restart bukanlah strategi membantu mengembalikan persoalan mobile service hilang.

2. Memindahkan kartu SIM 

Beberapa smartphone memiliki fitur dual SIM dengan dua slot SmartCard. Kalau sambungan internet masih not registered, cobalah memindahkan SmartCard dari satu slot ke slot lain. Barangkali saja, kartu tertolak dibaca karena adanya kerusakan pada salah satu slot.

Sebelum memindahkannya, pastikan agar mematikan handphone terlebih dahulu. Setelah dipindahkan ke slot lain, barulah menyalakan kembali handphone kemudian cek apakah koneksi selulernya mulai ada.

3. Memperbarui setelan APN

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, perubahan pada pengaturan APN mampu menyebabkan alasan kenapa data seluler tidak tersedia. Jika kondisi demikian disebabkan oleh hal ini, maka solusinya adalah memperbarui setelan APN.

Caranya cukup mudah, tinggal masuk bagian Pengaturan pada gadget, lalu pilih menu Jaringan atau Internet. Pada setiap gadget, nama menunya mungkin saja berbeda-beda.

Setelah itu, pilih menu APN, boleh juga memilih menu Nama Titik Akses. Di sebelah ikon menu, akan terlihat lambang titik tiga. Klik lambang tersedia, lalu akan terlihat kolom tempat memasukkan APN. Masukkan APN sesuai provider yang dipasang pada kolom terpampang. 

Kalau entah tahu nomor APN provider terpakai, Anda boleh mencoba menghubungi call center provider untuk menanyakannya. 

4. Menghubungi call center operator

Setelah mencoba semua cara, bagaimana jika hubungan internet masih not registered? Mungkin hilangnya konektivitas mobile service disebabkan oleh kerusakan maupun hambatan oleh pihak operator.

Jika demikian, cobalah menghubungi pihak call center provider kemudian melakukan pengaduan sekaligus mendapatkan informasi kapan kasus berkaitan dapat segera diperbaiki. Selain call center, sekarang kontak pihak provider juga dilakukan melalui media sosial seperti Instagram, WhatsApp, serta Twitter.

5. Melakukan pendaftaran SIM

SIM not registered tak akan terbaca, sehingga mengakibatkan salah satu penyebab hilangnya sambungan signal. Apabila kasus konektivitas terjadi karena hal demikian, maka upaya mengatasinya adalah melakukan pendaftaran SmartCard.

Nomor didaftarkan saat kartu perdana dimasukkan, hingga saat smartphone pertama kali dinyalakan. Formulir pendaftaran identitas akan tersedia secara otomatis pada layar setelah ponsel menyala dengan nomor SIM baru.

Solusi Data Seluler Tidak Muncul

 

Itulah beberapa alasan penyebab hilangnya konektivitas network dan cara mengatasi jaringan seluler tiada tersedia yang boleh dicoba. Supaya solusi-solusi di atas benar-benar mampu mengatasi hambatan, Anda harus mencari tahu dulu penyebabnya.

 

FAQ seputar sata seluler tidak muncul

FAQ

Без имени-2.pngApakah kartu tidak terdaftar di jaringan sama dengan data seluler tak muncul?

Ya, sama. Seringkali, kartu belum diregister menjadi salah satu penyebab ik6on sambungan no service. Oleh sebab itu, sebelum digunakan, setiap SmartCard harus didaftarkan terlebih dahulu sesuai identitas pemilik. Pendaftaran dapat dilakukan saat SIM perdana sekali dimasukkan ke smartphone.

Без имени-2.pngKenapa sinyal 4G non muncul?

Sinyal 4G hilang terjadi karena beberapa hal, seperti adanya problem pada sistem operasional ponsel atau Anda sedang berada di lokasi terpencil sehingga tak ada sinyal. Jika demikian, maka cara mengatasi sinyal 4G non muncul dapat melakukan update sistem operasi maupun mencoba phone restart kembali.

Без имени-2.pngKenapa kartu tak terdaftar di jaringan?

SmartCard Anda mungkin sudah pernah didaftarkan, namun network-nya masih hilang. Jika demikian, maka kemungkinan sedang mengalami kerusakan atau masalah tertentu pada operasional. Selain itu, nomor terblokir juga akan membuat signal menjadi no service.

Без имени-2.pngInternet apa yang bisa digunakan saat seluler bermasalah? 

Sebagai alternatif, coba sambungkan handphone ke Wi-Fi yang bisa dipasang sebagai jaringan internet di rumah. Tersedia banyak provider Wi-Fi rumah yang bisa digunakan melalui berbagai kota Indonesia, seperti:

Без имени-2.pngBagaimana cara mengaktifkan jaringan seluler?

Cara mengaktifkan jaringan seluler (data seluler) pada perangkat seluler Anda akan berbeda tergantung pada sistem operasi perangkat Anda, tetapi secara umum, berikut adalah langkah-langkahnya:

Android:

  1. Buka Pengaturan (Settings) di perangkat Android Anda.
  2. Ketuk opsi "Jaringan & Internet" atau "Koneksi nirkabel dan jaringan."
  3. Pilih "Jaringan seluler" atau "Data seluler."
  4. Geser tombol pengaturan di samping "Data seluler" ke posisi ON (biasanya berwarna hijau).

iOS (iPhone atau iPad):

  1. Buka Pengaturan (Settings) di perangkat iOS Anda.
  2. Ketuk "Seluler" atau "Data seluler."
  3. Nyalakan opsi "Data seluler" dengan menggeser tombolnya ke posisi ON (berwarna hijau).

Catatan:

  • Pastikan Anda memiliki paket data seluler yang aktif dan mencukupi, atau Anda mungkin dikenakan biaya tambahan oleh penyedia layanan Anda.
  • Di beberapa perangkat, Anda juga dapat mengatur penggunaan data seluler untuk aplikasi individu di bagian pengaturan yang sama.

 

Dapatkan keuntungan maksimal dengan bergabung di layanan konsultasi Choosers Club saat ini! Rasakan kemudahan dalam menemukan paket internet yang sesuai dengan langkah-langkah yang sederhana. Konsultasikan kebutuhan internet Anda melalui WhatsApp dan nikmati penawaran eksklusif paket internet terbaik bersama Choosers Club!

hilel.png

Ingin mengaktifkan internet?
Situs kami mengumpulkan informasi mengenai paket-paket internet dari berbagai provider. Pilih tipe internet yang Anda butuhkan (internet seluler, internet rumah, dan lain-lain), pilih kota Anda, dan dengan bantuan filter pilihlah paket internet terbaik sesuai kebutuhan Anda:

 

Hilel Hodaywa
Komentar
Admin Choosers Club
Ya, tentu saja kak. Data seluler pada eSIM bisa hilang dalam beberapa situasi seperti pembaruan perangkat lunak, pemulihan pabrik, atau penghapusan profil eSIM. Namun, eSIM juga memiliki keuntungan seperti kemudahan penggunaan dan fleksibilitas. Disarankan untuk membuat cadangan data dan mengikuti petunjuk produsen saat melakukan pembaruan atau mengubah pengaturan eSIM.
Susan Khasanah
Data seluler hilang bisa terjadi sama esim juga gk kak?
Pre-order
Success message
Nama *
Phone *
Add to Shopping Cart
Go to cart
callback
message
Nama *
Phone *